Resultados da pesquisa

FAQ

Dúvidas Frequentes

Listamos algumas respostas que podem te ajudar.

Atendimento

(00) 0000-0000

Os produtos são enviados da China?

Não. Em hipótese alguma trabalhamos com envio internacional em nosso site ou demais lojas oficiais gerenciadas pelo time da QCY Brasil. Todos os produtos estão armazenados no Brasil, mais especificamente na cidade de São Paulo, e todos os envios são feitos a partir dessa localidade. Se a sua encomenda está vindo de outros países, não foi realizada em nossas lojas oficiais.

A QCY Brasil opera nos marketplaces?

Sim. A QCY Brasil possui lojas oficiais nos grandes marketplaces brasileiros, como Mercado Livre, Shopee, Americanas e Magalu.

Qual é o site verdadeiro da QCY Brasil?

O único site oficial da QCY com operação no Brasil é o www.qcybrasil.com. Esse é o único site autorizado e reconhecido pela QCY Global, e sua sede está localizada na cidade de São Paulo.

Quanto tempo de garantia a QCY Brasil oferece?

Comprando nas lojas oficiais da QCY Brasil, você usufrui de 12 meses de garantia para defeitos de fabricação. Caso seus produtos QCY apresentem mau funcionamento, basta contatar o nosso time de atendimento através do [email protected] ou no chat de atendimento do respectivo marketplace. É importante ressaltar que a garantia de 12 meses é válida apenas para compras realizadas em nossas lojas oficiais do Brasil.

Quais Formas de Pagamento disponíveis?

Oferecemos parcelamento Sem Juros em até 6x no Crédito e desconto de 5% no Pix. Os pagamentos são todos processados pela nossa parceira Nuvempago, fornecendo assim maior segurança e confiança.